Tại Thietbigiatot.com - Thiết bị giá tốt, chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm dụng cụ cơ khí chất lượng cao, độ bền vượt trội cùng dịch vụ hậu mãi minh bạch. Dưới đây là chính sách đổi trả và hoàn tiền chi tiết áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sắm tại cửa hàng và website.
Thời hạn đổi trả: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc Đổi mới sản phẩm.
Thời gian xử lý hoàn tiền: Trong vòng 03 - 05 ngày làm việc.
Phí đổi trả do lỗi NSX/Vận chuyển: 0 VNĐ (Miễn phí 100%).
Phí tái kho (Restocking Fee): 0 VNĐ.
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Còn trong thời hạn 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%, chưa qua sử dụng, chưa bị can thiệp cơ học (đục, cắt, hàn, gọt...) hay biến dạng.
Còn nguyên bao bì, hộp đựng, tem mác, nhãn hiệu và đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).
Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng xác thực từ Thietbigiatot.com.
| Trường hợp | Chi tiết | Phí vận chuyển |
| Lỗi do Cửa hàng / NSX | Giao sai mã, sai số lượng, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng/nứt vỡ do vận chuyển. | Thietbigiatot.com chịu 100% chi phí. |
| Theo nhu cầu Khách hàng | Khách hàng muốn đổi sang dòng sản phẩm khác (sản phẩm phải chưa qua sử dụng). | Khách hàng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. |
Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện hoàn tiền (do hết hàng đổi hoặc lỗi từ nhà sản xuất mà khách không có nhu cầu đổi mới):
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng do Quý khách cung cấp.
Thời gian hoàn tiền: Từ 03 đến 05 ngày làm việc (không tính T7, CN và ngày lễ) kể từ thời điểm Thietbigiatot.com xác nhận nhận lại hàng và kiểm tra đủ điều kiện.
Bước 1: Liên hệ hotline 0938 99 24 92 hoặc email hatovico@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng và video/hình ảnh quay rõ tình trạng lỗi sản phẩm.
Bước 2: Sau khi tư vấn viên xác nhận, Quý khách đóng gói cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ cửa hàng.
Bước 3: Thietbigiatot.com tiếp nhận, kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận trong vòng 3-5 ngày.
Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Tên cửa hàng: Thietbigiatot.com - Thiết bị giá tốt
Địa chỉ: 423 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline / Zalo: 0938 99 24 92
Email: hatovico@gmail.com
Giờ làm việc: 08:00 - 17:30 (Thứ 2 đến Thứ 7)
